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Road to Mercy
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태국 황제투어 – 고추 투어 사이트에서의 최고의 선택
안녕하세요! 고추 투어 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다. 저희 사이트는 태국 황제투어에 대한 다양한 정보와 패키지를 제공하고 있습니다. 이번에는 태국 황제투어를 계획하고 계시는 분들을 위해 가장 좋은 선택이 되어 줄 것입니다.
태국은 아름다운 비치, 화려한 문화유산, 맛있는 음식 등으로 유명한 나라입니다. 태국 황제투어는 이 모든 것을 경험할 수 있는 최고의 기회입니다. 저희 고추 투어 사이트는 태국 황제투어에 대한 다양한 패키지를 제공하고 있으며, 이 패키지들은 각각 다른 테마와 루트를 가지고 있습니다.
우선 저희가 제공하는 패키지 중 하나는 ‘태국 황제투어 – 역사와 문화’입니다. 이 패키지는 태국의 역사적인 유산과 문화를 탐방하며, 유명한 유적지와 박물관을 방문합니다. 이 패키지는 역사와 문화에 관심이 있는 분들에게 추천합니다.
또 다른 패키지인 ‘태국 황제투어 – 바다와 해변’은 태국의 아름다운 해변과 섬을 탐방하는 패키지입니다. 이 패키지는 해변에서 휴식을 취하며, 스노클링이나 다이빙을 즐길 수 있는 기회를 제공합니다. 이 패키지는 해변과 바다를 좋아하는 분들에게 추천합니다.
그 외에도 다양한 패키지들이 준비되어 있습니다. 모든 패키지는 태국 황제투어에 대한 전문적인 가이드와 함께 진행되며, 안전하고 편안한 여행을 보장합니다.
저희 고추 투어 사이트는 고객들의 만족도를 최우선으로 생각하고 있습니다. 그래서 저희는 태국 황제투어를 예약하는 고객들에게 다양한 혜택을 제공합니다. 예를 들어, 일정 상의 불가피한 사유로 인해 예약을 변경
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백링크 작업과 구매를 통해 광고 대행사의 성공을 이루다
안녕하세요! 저는 마케팅센터에서 근무하고 있는 마케팅 전문가입니다. 오늘은 백링크 작업과 구매에 대해 이야기하려고 합니다.
광고 대행사들은 자사의 홍보를 위해 백링크 구매와 작업을 많이 합니다. 그 이유는 백링크가 검색 엔진 최적화에 매우 중요한 역할을 한다는 것을 알기 때문입니다. 백링크란 다른 웹사이트에서 자신의 웹사이트로 연결되는 링크를 의미합니다. 이는 검색 엔진에서 자사 웹사이트의 인기도를 높이는 데 매우 효과적입니다.
하지만 백링크 작업과 구매는 쉬운 작업이 아닙니다. 백링크를 얻기 위해서는 다른 웹사이트의 관리자와 연락을 취하고 교류해야 합니다. 이는 시간과 비용이 많이 드는 작업입니다.
따라서 광고 대행사들은 백링크 작업과 구매를 위해 전문적인 백링크 대행사와 계약하곤 합니다. 백링크 대행사는 다른 웹사이트의 관리자와 연락을 취하고, 교류를 통해 백링크를 얻는 일을 전담합니다. 이를 통해 광고 대행사는 백링크 구매와 작업에 드는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.
하지만 백링크 대행사를 선택할 때는 주의해야 합니다. 일부 백링크 대행사들은 구매한 백링크의 품질이 낮거나, 검색 엔진에서 벌칙을 받을 수 있는 백링크를 구매하게 됩니다. 이는 오히려 검색 엔진 최적화에 부정적인 영향을 끼칠 수 있습니다. 따라서 백링크 대행사를 선택할 때는 신뢰할 수 있는 회사를 선택하는 것이 중요합니다.
마케팅센터에서는 신뢰성이 높은 백링크 대행사를 추천하고 있습니다. 우리는 다양한 분야에서 노하우를 가진 전문가들과 함께 일하며, 고품질의 백링크 작업과 구매를 보장합니다.
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한우, 갈비 추석선물세트 – 특별한 선물로 선택하세요!
추석이 다가오고 있습니다. 이제부터는 추석을 맞아 가족, 친구, 동료들에게 선물을 준비하는 시간입니다. 그런데, 무엇을 선물할까 고민하고 계신가요? 이번 추석에는 한우, 갈비 선물세트를 추천합니다.
한우, 갈비는 우리나라의 대표적인 고기 중 하나입니다. 품질과 맛 모두 우수하여, 국내외에서 매우 인기가 높습니다. 그리고, 이번 추석에는 특별한 선물로 딱입니다. 선물로 받는 분들은 기쁨과 감동을 느끼며 추석을 보낼 것입니다.
한우 선물세트는 대개 한우 육포, 한우 살치살, 한우 등심 등 다양한 부위의 고기로 구성됩니다. 갈비 선물세트는 대개 국내산 쇠고기 갈비로 구성됩니다. 이러한 선물세트는 고급스러운 포장으로 제공되어 눈에도 즐거울 뿐만 아니라, 맛 또한 굉장합니다.
하지만, 한우, 갈비선물세트는 가격이 비싸다는 이야기가 있습니다. 그러나, 요즘은 다양한 브랜드에서 다양한 가격대의 선물세트를 출시하고 있습니다. 따라서, 예산에 맞게 선택할 수 있으며, 가격대가 높다고 해서 반드시 맛이 좋다는 것은 아닙니다. 가격대와 브랜드에 상관 없이 맛있는 한우, 갈비 선물세트를 찾아보세요.
또한, 이번 추석에는 온라인 쇼핑몰에서 선물세트를 구매하는 것도 추천합니다. 온라인 쇼핑몰에서는 다양한 브랜드의 한우, 갈비 선물세트를 한눈에 볼 수 있으며, 간편하게 주문할 수 있습니다. 또한, 특가 혜택과 할인 혜택을 받을 수 있는 경우도 많으니 꼭 확인해보세요.
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현대해상 태아보험, 특별한 혜택과 보상
안녕하세요! 저는 현대해상 태아보험을 이용한 고객입니다. 이번에는 현대해상 태아보험의 특별한 혜택과 보상에 대한 후기를 남기고자 합니다.
태아보험은 출산 후 아기의 건강과 안전을 위해 많은 부모님들이 선택하는 보험 상품입니다. 현대해상 태아보험 사은품은 많은 보험 상품 중에서도 특별한 혜택과 보상을 제공합니다.
우선, 현대해상 태아보험은 사은품을 제공합니다. 하지만 이 사은품은 현대해상 태아보험의 가장 큰 장점이 아니며, 너무 많이 언급될 필요가 없습니다.
또한, 현대해상 태아보험은 태아 건강 검진 서비스를 제공합니다. 태아 건강 검진 서비스는 출산 전부터 태아의 건강 상태를 체크하여, 아기가 건강하게 태어날 수 있도록 돕습니다. 이 서비스는 현대해상 태아보험 가입 시 제공되며, 출산 후에도 계속 이용할 수 있습니다.
또한, 현대해상 태아보험은 출산 후 아기의 건강 관리를 위한 서비스도 제공합니다. 이 서비스는 태아 건강 검진 서비스와는 다르게 출산 후 아기의 건강 상태를 모니터링하고, 부모님들이 아기의 건강 관리에 필요한 정보를 얻을 수 있도록 돕습니다.
마지막으로, 현대해상 태아보험은 출산 후 아기에게 생긴 사고나 질병 등에 대한 보상을 제공합니다. 이 보상은 아기가 보험 가입 시점부터 1세까지 적용됩니다. 이를 통해 부모님들은 아기의 건강과 안전을 더욱 신경 쓸 필요 없이 안심하며 아기를 키울 수 있습니다.
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횡성한우로 더 특별한 선물세트 만들어보세요!
안녕하세요! 이번에는 횡성한우로 더욱 특별한 선물세트를 만들어보는 방법에 대해서 알아보려고 합니다. 횡성한우는 국내 최상급의 한우로, 부드러운 입맛과 고소한 풍미로 유명합니다. 그래서 횡성한우 선물세트는 기념일이나 경조사 선물로 매우 인기가 있습니다.
먼저, 횡성한우 선물세트를 만들기 위해서는 어떤 상품들이 들어갈지 고민해야 합니다. 대표적인 상품으로는 등심, 안심, 갈비, 살치살 등이 있으며, 이 외에도 다양한 부위의 고기들이 있습니다. 이들을 조합하여 다양한 종류의 선물세트를 만들 수 있습니다.
또한, 선물세트에 함께 들어갈 수 있는 다양한 부자재들도 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 고기와 함께 들어갈 수 있는 소스나 향신료, 야채, 밥 등을 포함시켜서 풍성한 한우선물세트를 만들 수 있습니다. 또한, 고급스러운 포장지와 함께 선물세트를 꾸며주면, 더욱 눈에 띄는 선물이 됩니다.
마지막으로, 횡성한우 선물세트를 만들 때는 신뢰할 수 있는 판매처를 선택하는 것이 중요합니다. 인터넷에서는 다양한 판매처가 존재하지만, 품질과 가격이 상이할 수 있습니다. 그래서 횡성한우 선물세트를 구매할 때는 품질이 검증된 판매처를 찾아 구매하는 것이 좋습니다.
종합적으로, 횡성한우 선물세트는 맛과 품질이 뛰어나기 때문에, 기념일이나 경조사 선물로 인기가 많습니다. 다양한 부위의 고기와 함께 다양한 부자재들을 포함시켜 풍성한 선물세트를 만들어보세요. 그리고 품질이 검증된 판매처에서 구매하여, 좋은 선물을 만들어 드리세요!
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운전자보험으로 안전한 운전 생활을 누리세요
안녕하세요! 저는 자동차를 이용하는 운전자 중 한 명입니다. 운전 중 사고가 발생할 가능성은 누구나 알고 있지만, 사고가 발생할 때마다 큰 충격을 받게 됩니다. 그러므로 저는 자동차보험뿐만 아니라 운전자보험도 가입하여 안전한 운전 생활을 누리고 있습니다.
운전자 보험료은 운전 중 발생할 수 있는 자신의 상해를 보호해주는 보험입니다. 운전 중 발생할 수 있는 사고로 인한 의료비, 장해 및 사망 등의 위험으로부터 보호받을 수 있습니다. 또한, 운전 중 발생할 수 있는 사고에 대한 자동차보험으로는 보호되지 않는 사항들도 운전자보험으로 보호받을 수 있습니다.
운전자보험을 가입할 때는 자신의 운전 습관과 운전 경력 등을 고려하여 가입하는 것이 좋습니다. 운전 경력이 긴 운전자나 차량 운전 전문가들은 보험료가 저렴하게 적용될 수 있으며, 안전 운전에 신경을 쓰는 운전자들은 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.
저는 운전자보험을 가입하여 사고 발생 시에 대비하고 있습니다. 가입 시에는 보험 상품의 종류와 보장 내용을 정확히 확인한 후 가입해야 합니다. 운전자보험 업체에서는 다양한 상품을 제공하고 있으며, 보험 상품에 따라 보장 내용이나 보험료가 다르기 때문에 비교 분석하는 것이 중요합니다.
마지막으로, 운전자보험은 자동차보험과 함께 가입하는 것이 좋습니다. 자동차보험으로는 보호되지 않는 운전 중 상해 등의 경우에 대비하여 운전자보험을 가입하면 더욱 안심할 수 있습니다. 또한, 운전자보험은 보험료가 자동차보험에 비해 저렴하여 부담 없이 가입할 수 있습니다.
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“다양한 종류의 성인용품을 저렴하게 쇼핑할 수 있는 roriru”
성인용품은 많은 사람들에게 필요하지만 부담스럽게 생각하는 경우도 있습니다. 이런 부담을 덜어주기 위해 “roriru” 사이트에서 다양한 종류의 성인용품을 저렴하게 쇼핑할 수 있다는 것을 알게 되어 기쁩니다.
“roriru”는 다양한 종류의 성인용품을 판매합니다. 예를 들어, 진동기, 미니바이브레이터, 딜도, 남성 자위기구, 콘돔 등 다양한 상품들이 있습니다. 또한, 다양한 디자인과 크기를 제공하여 많은 고객들이 만족하고 있습니다.
“roriru”는 높은 품질과 안전성을 보장합니다. 상품들은 전문가들의 테스트와 품질 검사를 거쳐 출시됩니다. 따라서, 성인용품몰 을 구매할 때 걱정할 필요가 없습니다.
또한, “roriru”는 고객들의 개인정보를 보호합니다. 주문한 상품에 대한 정보나 개인정보는 안전하게 보호되며, 배송은 익명으로 처리됩니다.
“roriru”는 성인용품을 구매하는 것이 부담스러운 고객들에게 좋은 선택지입니다. 다양한 상품과 저렴한 가격, 안전성을 제공하며 고객의 개인정보를 보호합니다. 만족스러운 쇼핑 경험을 원하신다면 “roriru”를 추천합니다.
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“횡성한우를 저렴하게 즐길 수 있는 곳, 쿠가몰”
최고급 소고기로 유명한 횡성한우는 그 맛과 건강에 이로움으로 인해 소비자들 사이에서 인기가 높아졌습니다. 그러나 횡성한우는 가격이 비싸기 때문에 많은 사람들이 맛볼 기회를 놓치고 있습니다. 이 때문에 저는 “쿠가몰” 웹사이트에서 저렴하게 횡성한우를 구매할 수 있다는 것을 알게 되어 기쁩니다.
“쿠가몰”은 다양한 종류의 횡성한우를 제공합니다. 무엇보다도 저렴한 가격에 다양한 등급의 횡성한우를 구매할 수 있습니다. 또한, 구매한 상품은 빠르게 배송되어 더욱 편리합니다.
“쿠가몰”은 횡성한우 만 판매하는 것이 아니라, 다양한 식재료와 식품도 판매합니다. 예를 들어, 각종 생선류, 과일, 야채, 유제품, 라면 등 다양한 식품들을 구매할 수 있습니다.
“쿠가몰”에서 구매한 횡성한우는 맛 뿐만 아니라, 건강에도 좋습니다. 횡성한우는 콜레스테롤 함량이 적고, 단백질 함량이 높아 건강한 식습관을 유지하는 데 도움이 됩니다.
좋은 품질의 횡성한우를 저렴한 가격에 구매하고 싶은 분들께 “쿠가몰”을 적극 추천합니다. 또한, 다양한 식품들도 함께 구매해서 더욱 다양한 요리를 즐겨보세요!
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“소상공인정책자금, 꼭 알아두어야 할 내용”
소상공인정책자금은 작은 상점이나 가게를 운영하는 소상공인들이 경영을 확장하거나 경영난을 극복하기 위해 필요한 자금을 지원하는 정책입니다. 이 글에서는 소상공인정책자금에 대해 자세히 알아보고, 어떻게 신청할 수 있는지 소개하겠습니다.
먼저, 소상공인정책자금은 국가에서 지원하는 정책으로, 정부에서 운영하는 금융기관에서 대출이 가능합니다. 대출금리는 일반적인 은행 대출보다 낮고, 보증금이나 담보 등의 제한도 더 유연합니다.
소상공인정책자금의 대출한도는 보증금이나 담보의 가치에 따라 다르며, 3,000만원 이상 5천만원 이하까지 대출이 가능합니다. 또한, 대출금을 상환하는 방식도 일반적인 은행 대출과는 다릅니다. 일반적으로 소상공인정책자금 은 연 4% 이내의 이자율로, 연 10년까지 상환할 수 있는 유연한 조건을 제공합니다.
소상공인정책자금의 신청 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다. 첫 번째는 정부에서 운영하는 금융기관을 통해 대출을 받는 방법이고, 두 번째는 지방자치단체에서 운영하는 소상공인지원센터에서 대출을 받는 방법입니다.
학습 문화를 만드는 6단계 — 그리고 이를 수행해야 하는 이유
다이렉트자동차보험비교견적사이트 알든 모르든 조직에는 이미 학습 문화가 있습니다. 사실 배움은 매일 일어난다. 우리는 천성적으로 호기심이 많은 마음을 가지고 있으며 정식 교육을 통해서든, 기사를 읽든, 비디오를 보든, 동료의 행동을 보는 것을 통해서든 우리 주변의 정보를 끊임없이 흡수하고 있습니다.
진짜 질문은 조직을 더 성공적으로 만드는 변혁적 학습 문화를 가지고 있는지, 아니면 순응과 침체를 낳는 문화를 가지고 있는지입니다.
그리고 궁극적으로 열악한 학습 문화를 가진 조직은 높은 직원 이탈을 경험하고 고객을 유지하기 위해 고군분투하며 여러 측면에서 경쟁사에 뒤처집니다.
혁신적인 학습 문화를 만드는 조직은 성공할 뿐만 아니라 번성합니다. 그들은 배움이 숨쉬는 것처럼 자연스러운 것임을 알고 배움의 기회를 통해 사람들의 잠재력을 키웁니다.
다음은 조직에서 학습 문화를 만드는 6단계입니다.
조직에서 학습 문화를 수용하는 이유는 무엇입니까?
혁신적인 학습 문화는 다음과 같은 모든 종류의 이점을 제공합니다.
생산성, 유지 및 고객 만족도에 직접적인 영향을 미치는 직원 참여도 증가 . COVID-19 팬데믹과 그 혼란으로 인해 직원들의 적극적인 참여가 우선 순위가 높아졌습니다. 그리고 올해 초 직원 복지 보고서 에 따르면 학습과 성장의 기회는 훌륭한 직장 문화의 가장 중요한 요소로 간주됩니다.
직원 내부 및 조직 전반에 걸쳐 “성장 마인드셋” 구축 . Carol Dweck 박사의 연구 에 따르면 성장 마인드셋은 사람들이 실수로부터 배우고 적극적으로 도전을 추구하는 더 높은 수준의 성과를 낳습니다.
개인과 팀 내에서 창의성과 혁신을 향상시킵니다. Brené Brown 박사의 저서 Daring Greatly 는 리더가 위험 감수를 장려하고 실패에서 오는 귀중한 교훈을 얻을 때 창의성과 혁신이 치솟는다는 것을 보여줍니다. 즉, 학습이 일어나도록 허용합니다.
직원들의 동기부여 향상 . 그의 저서 Drive 에서 Daniel Pink는 동기 부여에 대한 광범위한 연구를 종합했습니다. 연구에 따르면 인간은 자율성, 숙달 및 의미 있는 목적에 의해 가장 큰 동기를 부여받습니다. 배움은 자연스럽게 직원들에게 자기주도적 능력을 부여하고 성장하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.
기술의 급속한 변화에 보조를 맞추십시오 . 기술은 이제 직원들이 새로운 장치, 소프트웨어 또는 소셜 미디어 매체에 대해 거의 매월 재교육을 받아야 하는 필요성을 유발합니다. 주문형 학습을 통해 직원은 학습을 일상 업무에 빠르게 통합하여 조직의 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
리더십과 감성 지능을 함양 합니다. 학습은 기술과 “어려운” 기술만을 위한 것이 아닙니다. 리더십, 자제력, 공감, 의사소통, 갈등 해결, 문화적 능력과 같은 핵심 “인간” 기술을 배울 수 있습니다. 또한 조직 전체에서 측정 가능한 이점을 제공합니다.
“변화의 시대에 학습자는 지구를 물려받는 반면 다른 학습자는 더 이상 존재하지 않는 세상을 다룰 준비가 되어 있음을 알게 됩니다.” —Eric Hoffer, 사회철학자이자 작가
학습 문화를 구축하는 6단계 방법
그렇다면 혁신적인 학습 문화를 어떻게 만들 수 있을까요?
항상 존재하는 배움의 본질을 존중하십시오. 알아차리든 못 느끼든 배움은 매일 일어나고 있습니다. 성공적인 리더는 학습을 예정된 이벤트로 취급하지 않고 향상해야 할 무한한 자원으로 취급합니다.
배움을 숙달의 길로 여기십시오. 이것은 위험을 감수하고 실수를 저지르는 것을 안전하게 만드는 것을 의미합니다. 쉽게 승리하는 만큼 “아하”의 순간을 축하하세요.
학습에 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 다이내믹한 온디맨드 학습 을 통해 직원들은 스스로 답을 찾고 찾을 수 있습니다. 신경과학자들은 사람들이 단순히 무엇을 하라는 지시를 받는 것보다 훨씬 더 오래 이런 유형의 학습을 유지한다고 말합니다.
혼합 학습 을 사용 하여 옵션을 최대화하십시오. 모든 유형의 학습이 모든 사람이나 상황에 적합한 것은 아닙니다. 예를 들어 대면 학습을 통해 조직의 요구 사항, 구조 및 목표에 맞는 실습 적용 및 협업이 가능합니다.
관리자 에게 코치하는 방법을 가르칩니다 . 질문을 통해 직원을 코칭하면 자연스럽게 역량과 자신감이 형성됩니다. 저는 직원들이 무엇이 최고 성과를 남들과 다르게 만드는지 알 수 있도록 도와주는 감사하는 질문의 열렬한 팬입니다. 이 정보는 최고 수준을 보다 일관되게 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
학습을 기반으로 성과를 평가합니다. 성과 관리를 위한 새로운 모델은 성과와 함께 학습을 측정하면 궁극적으로 두 가지 모두가 향상된다는 것을 보여줍니다.
“사과에는 10개의 씨앗이 있습니다. 그러나 씨앗에는 몇 개의 사과가 있습니까? 직원들이 배우고 성장하여 미래에 필요한 인재가 되도록 도와야 합니다.” —Comcast의 최고인재책임자 Martha Soehren
직원들은 조직을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 변혁적인 학습 문화를 만들면 학습이 제공하는 많은 이점을 얻고 성공을 위한 조직을 구축할 수 있습니다.
잘 들어! 좋은 기업 문화가 직원들의 의견을 존중하는 것에서 시작되는 이유
후보자에게 역할을 제안할 때 가장 큰 판매 포인트 중 하나는 회사 수제토분 문화입니다. 귀하가 설명하는 방식에 따라 지원자는 자신의 유연성과 귀사가 직원 복지를 우선시하는지 여부를 알 수 있습니다 . 그들은 또한 회사가 승리를 축하하고 도로에서 (피할 수 없는) 충돌을 처리하는 방법을 봅니다.
그러나 실제로 당신의 문화에 대한 후보자를 홍보하려면 당신의 문화가 명확하게 정의되어야 합니다. 그러기 위해서는 많은 최고 HR 리더들이 직원들의 말을 들어야 한다고 말합니다. 경청은 당신의 문화가 무엇이며 어디로 가야 하는지 이해하기 위한 첫 번째 단계입니다. 또한 지난 몇 년 동안 점점 더 중요한 고용주 브랜딩 도구가 되었습니다.
“사고 방식이 바뀌었습니다.”라고 WPP 의 문화 및 참여 글로벌 책임자인 Judy Jackson 은 말합니다 . “사람들은 오늘날처럼 [이전에는] 듣지 않았습니다.”
경청은 또한 지원자를 끌어들이는 문화, 사람들의 가치관과 일치하는 문화가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다 . 미국, 영국, 프랑스, 독일 근로자를 대상 으로 한 2019년 설문조사 에 따르면 직원의 거의 3분의 2가 현재 고용주에 머물거나 구직을 시작하려는 가장 중요한 이유 중 하나로 ‘기업 문화’를 꼽았습니다. 다른 곳. “사람들은 존경받기를 원합니다.” 주디가 말했습니다. “그들은 자신의 목소리를 듣고 싶어합니다. 그들은 코드 스위치를 원하지 않습니다. 그들은 있는 그대로 받아들여지기를 원합니다.”
경청이 회사 문화를 정의하거나 재정의하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 아래 전문가가 공유하는 5가지 팁을 확인하세요.
1. 설문조사로 시작
청취를 시작하는 가장 좋고 쉬운 방법 중 하나는 디지털 리버 가 지난 여름 가치를 개편했을 때 한 설문조사를 통한 것입니다. 회사는 이미 괜찮은 가치를 가지고 있었지만 조직이 발전한 방식과 완전히 일치하지는 않았습니다. 현재 경영진은 가치가 그들이 향하고 있는 방향과 더 일치하기를 원했습니다.
그래서 그들은 전 세계 모든 직원에게 Glint 문화 설문 조사 를 보냈습니다. “이것은 많은 사람들로부터 많은 통찰력을 얻을 수 있는 빠른 방법이었습니다.”라고 Digital River의 인력 및 장소 담당 VP인 Becky Garroch 는 말합니다.
그 결과 회사는 직원들이 인간으로서 가치 있다고 느끼고 있으며 Digital River가 직원들의 웰빙을 우선시한다는 사실을 알게 되었습니다. 그러나 그들은 또한 회사가 특히 전 세계에 분산되어 원격으로 작업하는 직원들과 함께 교차 기능 협업을 더 잘 수행해야 한다는 사실을 알게 되었습니다. 경영진은 부서 간 협업을 보다 원활하게 수행할 수 있도록 새로운 비즈니스 전략을 제공하는 작업에 착수했습니다. 이는 그들의 가치에 더 부합했습니다.
문제는 다음과 같습니다. 그들은 요청하고 들었기 때문에 해결해야 할 사항만 배웠습니다.
2. 듣는 다양한 방법 찾기
“지난 1년 동안 Dropbox에서 배운 가장 큰 교훈은 다양한 방식으로 경청해야 한다는 것입니다.”라고 Dropbox 의 VP 겸 최고 다양성 책임자인 Danny Guilllory 는 말합니다.
이를 위해 Dropbox는 1년에 두 번 전 직원을 대상으로 몰입도 설문조사를 보냅니다. 그들은 회사 내에서 다른 하위 그룹과 함께 제3자가 수행하는 포커스 그룹을 운영합니다. 그들은 경영진이 일반적으로 10~12명과 원활하게 토론하는 경영진 커피 채팅을 자주 계획합니다. 그리고 정기적으로 직원 리소스 그룹과 경청 세션을 개최합니다.
Danny는 “지난해 제가 얻은 가장 큰 교훈은 전체 그림을 파악하고 그 그림의 질감을 파악하기 위해 사물을 다양한 차원에서 바라볼 필요가 있다는 것입니다.”라고 말합니다.
3. 자주 경청하고 적은 것이 더 많을 수 있음을 기억하십시오.
Wiley 는 수년 동안 매년 참여 설문 조사를 보낸 후 최근 분기별로 설문 조사를 실시하도록 전환했습니다. 회사의 최고 인력 및 사업 운영 책임자인 Danielle McMahan 은 “우리는 질문을 단순화 했습니다. 그리고 우리는 동료들의 정서를 진정으로 이해하고 있는지 확인하기 위해 정기적으로 펄쩍 뛰고 있습니다.”라고 말합니다.
현재 Wiley가 적극적으로 경청하고 있는 것 중 하나는 직원들이 소속감을 느끼는 정도이며, 현장, 원격 또는 둘의 하이브리드 등 사람들이 일하는 위치에 따라 반응을 세분화합니다. “우리는 매우 사전 예방적인 방식으로 이러한 편견을 찾고 있습니다.”라고 Danielle은 말합니다.
Wiley는 잘 듣는 것이 똑똑합니다. 그리고 자주. Salesforce 설문 조사 에 따르면 자신의 목소리가 경청된다고 느끼는 직원은 최선을 다할 수 있는 권한이 있다고 느낄 가능성이 4.6배 더 높습니다 .
잘 듣는 방법에 대한 더 많은 도구를 보려면 경영진 코치이자 감성 지능 트레이너인 Don Phin 이 가르치는 참여도를 측정하기 위한 LinkedIn 학습 과정 Survey를 확인하세요 . 여기에서 설문 조사 게임을 개선하기 위한 모범 사례와 회사의 참여 노력을 측정하고 평가하는 방법을 포함하여 직원을 더 잘 이해하고 배우는 데 도움이 되는 팁을 찾을 수 있습니다.
4. 들은 대로 행동하라
글로벌 소프트웨어 회사인 Sage 는 수년간 Glint의 청취 도구에 의존해 왔습니다. 그러나 팬데믹이 닥쳤을 때 회사의 CEO인 Steve Hare 는 그들의 경청을 강화하기를 원했습니다. 그래서 회사는 Glint의 “상시 접속” 플랫폼을 채택했습니다. “우리는 이를 ‘항상 경청’이라고 부릅니다.”라고 Sage의 문화 및 동료 경험 및 참여 선임 이사인 Jenny Johnstone 은 말합니다.
“항상 경청”한 결과, Steve는 직원들이 말하는 내용과 업무 중단 후 몇 주 내에 그들에게 중요한 사항에 대한 통찰력을 갖게 되었습니다. 그는 글로벌 타운홀을 열고 실시간 피드백을 요청했다. 그런 다음 그와 그의 경영진은 가장 중요한 일을 했습니다. 그들은 들은 내용에 따라 조치를 취했습니다.
그들은 사람들이 집에서 일하는 데 어려움을 겪는 것을 보고 성공하는 데 필요한 도구를 제공했습니다. 그들은 번 아웃 수준이 증가하는 것을 보았고 전체 직원이 자신의 노고에 감사하고 재충전의 기회를 주기 위해 3일의 웰빙 휴가를 발표했습니다.
Instacart 도 같은 일을했습니다. 사람들을 조사한 후 그들 역시 팬데믹 기간 동안 사람들이 얼마나 열심히 일하고 있는지에 대해 걱정하게 되었습니다. 이에 회사는 미국 노동절을 맞아 5일 동안 문을 닫고 직원들에게 회사가 일컫는 “셀프 계산대”를 제공했습니다.
5. 고용주 브랜딩 게임 강화
직원의 말을 경청하면 고용주 브랜딩에서 자랑스럽게 공유할 수 있는 회사 문화를 만드는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 고용주 브랜딩은 여러분이 만드는 문화에 영향을 줄 수 있습니다.
이것이 바로 Peloton 의 고용주 브랜드 수석 글로벌 관리자인 Rian Finnegan 이 생각하는 것입니다. Rian은 “팀원의 말을 경청하고 그들과 자주 소통하십시오.”라고 말합니다. “그리고 회사 전체의 다른 소셜 및 브랜딩 팀과도 연결되어 있는지 확인하세요.” Rian은 팀원들과 더 많이 연결될수록 사람들이 응답하는 것과 응답하지 않는 것을 더 잘 이해할 수 있다고 설명합니다. 이렇게 하면 공백이 있는 위치를 확인할 수 있습니다.
Rian은 “고용주 브랜드가 그 많은 부분에 앞장서고 있습니다.”라고 말합니다. “팀 구성원이 관심을 갖는 것과 변화해야 하는 방법을 공유함으로써 회사의 다른 부분을 돕고 영향을 미칠 수 있습니다.”
최종 생각: 경청은 존중의 문제입니다
경청은 매우 간단한 이유로 중요합니다. 직원들을 존중한다는 것을 보여주는 것이며 이는 긍정적인 회사 문화를 만드는 데 필수적입니다.
최근 MIT Sloan School of Management 연구 에 따르면 회사가 높은 평가를 받는 문화를 가지고 있는지 여부를 가장 잘 예측할 수 있는 요인은 직원들이 직장에서 존중받는다고 느끼는지 여부입니다. 실제로 두 번째로 가장 예측 가능한 요소인 “지원하는 리더”보다 거의 두 배나 중요합니다.
Omni Hotels의 ‘One and Done’ 면접: 접객업의 노동력 부족 문제를 번개처럼 빠르게 해결
레저 여행이 제대로 시작되더라도 다시 돌아오고 있습니다. 자동차보험료비교견적사이트 대유행으로 큰 타격을 입은 환대 산업은 이제 엄청난 노동력 부족에 시달리는 동안 손님을 다시 맞이할 직원을 고용하기 위해 안간힘을 쓰고 있습니다. 이러한 어려움 속에서 Omni Hotels and Resorts 는 적임자를 즉시 고용하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 새로운 접근 방식을 설계했습니다.
대유행의 깊숙한 곳에서 Omni는 다른 여행 브랜드와 마찬가지로 건물이 강제로 폐쇄되면서 많은 직원을 해고했습니다. 이제 달라스에 본사를 둔 이 회사는 새로운 One and Done 전략을 사용하여 미국 전역의 거의 모든 48개 부동산에서 직원을 빠르게 늘리고 있습니다.
One and Done을 통해 Omni는 시간당 직위 및 감독 역할에 대한 후보자를 한 번의 인터뷰를 위해 해당 부동산으로 데려옵니다. 마지막에 그들이 듣는 것이 마음에 든다고 결정하면 그들은 제안을 하고 거래를 성사시킵니다.
속도에 대한 이러한 프리미엄은 두 가지를 보장한다고 Omni의 채용 책임자인 Martin Lake 는 말합니다 . 첫째, 채용 팀이 메모를 비교하는 동안 후보자는 다른 사람의 제안을 수락하지 않습니다. 둘째, 호텔은 가능한 한 빨리 객실, 레스토랑, 리조트 활동 등 전체 수익원으로 돌아갈 수 있습니다. Martin이 자신의 부서를 “신속한 대응 팀”으로 보는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
업계를 떠나는 직원들과 접객업이 어려움을 겪고 있습니다.
호텔이 직원을 재고용하고 새로운 후보자를 광고함에 따라 경쟁이 치열해졌습니다. 미국 노동부 에 따르면 미국에서만 9월에 숙박 및 음식 서비스 산업에서 거의 140만 개의 일자리가 생겼으며, 7월에는 170만 개의 일자리가 최고조에 달했습니다 .
노동력 부족과 대 개편은 모든 산업에 영향을 미치고 있지만 접객업만큼 어려운 분야는 거의 없습니다. 노동부의 수치 에 따르면 모든 산업 중에서 레저 및 접객업은 2021년 9월에 그만둔 근로자의 비율(6.4%)이 가장 높았습니다 . Joblist 가 3/4분기 동안 25,000명의 구직자를 대상으로 실시한 설문 조사 에 따르면 전직 접객업 종사자의 약 25%가 업계에서 다시 일하고 싶지 않다고 답했습니다.
노동력 부족으로 인해 급여 인상, 추가 혜택 또는 보너스가 인재를 위한 투쟁에서 최소한의 것이 되도록 위험이 높아졌습니다. 다음은 Omni Hotels가 채용 프로세스를 신속하게 처리하는 방법입니다.
속도 및 규모: 경쟁에서 앞서기 전에 최고를 고용하십시오.
호텔 체인은 문을 닫은 호텔과 레스토랑을 다시 운영하기 위해 후보자를 신속하게 고용해야 했습니다. 도전은 처음으로 중앙 집중식 채용 프로세스와 즉석에서 구성되는 팀을 사용하여 약 50개의 호텔과 리조트에서 고용 규모로 시작되었습니다.
그리고 Omni는 각 위치에서 몇 명만 고용한 것이 아닙니다. “마치 새 건물을 여는 것과 같습니다.” Martin은 말합니다.
환대 업계의 많은 비즈니스와 마찬가지로 Omni는 항상 “인터뷰의 날”을 수행해 왔으며, 이는 회사가 지원자 인터뷰를 특정 날짜로 제한하는 일반적인 관행입니다. 그러나 Martin은 후보자보다 회사 일정을 우선시했으며 오늘날 고용 시장의 과제를 계속해서 해결할 수 없을 것이라고 말했습니다. 그래서 Martin과 팀은 채용에 대한 One and Done 접근 방식을 도입했습니다. 후보자에게 적합한 한 번에 한 번 현장에서 인터뷰하겠다는 약속입니다.
빠른 채용에 대한 Omni의 답변: 끝없는 인터뷰를 대체하는 ‘일회성’ 회의
One and Done이 작동하는 방식은 다음과 같습니다. Omni의 중앙 집중식 프로세스에서 채용 담당자는 지원자와 초기 전화를 걸어 직무의 기본 자격을 충족하고 환대에 강한 관심을 보이는지 확인합니다. 이 짧은 전화 화면(일반적으로 10분 이내) 후에 후보자는 호텔에서 대면 면접 일정을 잡습니다.
Martin은 “그들이 통화하는 동안 일정을 잡기 위해 매우 공격적입니다.”라고 말합니다.
채용 담당자, 고용 관리자 및 프로세스에 관련된 모든 사람이 Microsoft Outlook 일정을 업데이트하여 같은 날 대면 인터뷰 일정을 잡을 수 있도록 팀 전체의 노력이 필요합니다. 그리고 모든 면접관은 사용할 수 없는 경우를 대비하여 대체자를 지정합니다.
대면 면접 당일 채용담당자를 포함해 1~2명을 만나는 경우가 대부분이다. 식기 세척기에서 감독자 역할에 이르기까지 모든 사람이 사용하는 프로세스입니다.
Martin은 부동산마다 약간씩 다른 접근 방식이 있을 수 있지만 목표는 인터뷰를 하루로 유지하고 채용 결정이 내려지면 후보자가 문 밖으로 나가기 전에 HR 담당자가 제안하도록 하는 것이라고 덧붙입니다. 24시간 이내에 전자 제안서가 발송됩니다.
Omni는 무료 주차 대행으로 인터뷰에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
Martin은 속성이 전체 운영으로 돌아가면서 One and Done 접근 방식이 매우 중요하다고 말합니다. 회사는 9월에 1,500명, 10월에 1,300명을 고용했습니다. Martin의 자체 채용 팀은 2021년 여름 그가 지휘봉을 잡은 이후 11개에서 23개로 늘어났습니다.
채용 과정을 최대한 쉽게 하기 위해 Omni의 호텔 중 한 곳은 후보자가 인터뷰를 위해 들어올 때 무료 주차 대행 서비스를 받을 수 있도록 했습니다. 채용 팀은 또한 세계적 수준의 호텔 브랜드에서 일할 때 얻을 수 있는 이점을 선전함으로써 회사의 환대를 과시할 것입니다. 여기에는 해당 호텔 숙박 할인, 예를 들어 뉴햄프셔주 브레턴우즈 및 핫스프링스에 있는 호텔에서 무료 스키 제공 등이 포함됩니다. , 버지니아.
회사는 주말 채용을 실험하고 있습니다.
경쟁에서 우위를 점하기 위한 노력의 일환으로 Omni의 여러 부동산은 리크루터가 주말에 하루 몇 시간 동안 일하도록 하여 회사가 후보자 채용에 뛰어들 수 있도록 했습니다.
Martin은 “월요일 아침까지 기다렸다가 지원서를 검토하는 대신 실제로 일부 사람들을 집에서 주말에 데려와 여분의 시간을 벌고 실제로 주말 동안 모든 공석을 모니터링하는 방법을 찾고 있습니다. , 그래서 우리는 경쟁사보다 일찍 게임의 선두에 있습니다.”
최종 생각: 경쟁이 치열한 구직 시장에서 채용에 ‘열심히’ 머무르는 것은 필수입니다.
인력난이 끝이 보이지 않는 상황에서 옴니는 공격적인 채용 태도를 유지하고 있다.
Martin은 “다른 회사와 마찬가지로 이제는 유연성이 중요하다는 것을 배웠습니다.”라고 인정합니다.
회사는 유연한 일정을 원하는 사람들을 지원하기 위해 정규직과 시간제로 광고되는 파트타임 온 유어 타임(Part-Time on Your Time)을 도입했습니다. Martin에 따르면 환대 회사가 직원에게 즉시 전화를 걸어 직원이 1년 365일 하루 24시간 대기할 수 있는 시대는 지났다고 Martin은 말합니다.
Martin은 “오셔서 저희에게 말씀하시면 귀하와 우리 모두가 귀하의 일정에 맞게 작동하도록 하는 방법을 알아낼 것입니다.”라고 말합니다. “이 경쟁적인 고용 시장이 사라지지 않기 때문에 One and Done은 사라지지 않습니다.”
후보자가 인터뷰에서 물어봐야 할 4가지 질문과 응답 방법
“그들이 당신을 인터뷰하는 만큼 당신도 운전자보험을 인터뷰하고 있습니다.”
이 조언은 일반적으로 면접 전에 채용 담당자가 아닌 지원자에게 제공됩니다. 그러나 오늘날의 후보자 중심 시장에서는 채용 담당자 가 면접 과정을 일자리와 회사를 판매할 수 있는 기회로 활용하는 것 만큼이나 중요합니다 . 그리고 대 개편 와중에 인재 를 찾을 때 , 당신 과 이야기 하는 많은 전문가 들이 직업 에서 원하는 것이 무엇 인지 재검토 하는 데 시간 을 들였을 수도 있다는 것을 기억 하십시오 .
최근 Instagram 게시물 에서 Morgan Stanley 의 부회장 겸 전무이사 인 영향력 있는 연사 이자 저자인 Carla Harris 는 면접 과정에서 후보자가 채용 담당자에게 제시해야 할 4가지 현명한 질문을 강조했습니다. 질문은 후보자가 조직의 문화와 기대치를 더 잘 이해할 수 있도록 고안되었습니다.
후보자가 왜 이러한 질문을 하는지, 성공적인 답변은 어떤 모습일지, 귀하의 답변이 어떻게 귀하의 회사에 경쟁 우위를 제공할 수 있는지 살펴보겠습니다.
이 역할에서 ‘슈퍼스타’를 어떻게 설명하나요? 어떤 형용사를 사용하시겠습니까?
지원자가 이 질문을 하는 것은 역할을 성공적으로 수행할 수 있도록 기대치를 명확하게 이해하고 싶기 때문일 수 있습니다. Carla는 귀하의 답변이 후보자가 참여하기 전에 회사 가치에 대한 통찰력을 제공하고 개인 목표가 더 넓은 문화에서 어떤 역할을 하는지 보여 준다고 설명합니다.
또한 최고의 지원자라도 일단 시작하면 요령을 익히는 데 시간이 걸릴 수 있다는 것도 사실입니다. 회사의 첫날부터 “순조롭게 시작”하도록 격려하기보다는 회사의 장기적인 성공과 성장에 대해 생각해 보십시오 . 더 많은 종신 직원의 성공을 기반으로 답을 구하고 싶을 수도 있지만, 이것은 회사의 성장 마인드셋을 강조할 수 있는 기회입니다. 이는 나중에 더 많은 직원을 유지하고 더 참여하는 “슈퍼스타”로 이어질 수 있습니다.
여기서 직장 문화를 설명하는 세 단어는 무엇입니까?
직장 문화는 장소에 따라 엄청나게 다릅니다. 한 사무실은 상대적으로 비공식적일 수 있지만 다른 사무실은 보다 격식 있는 형식으로 최적의 장소를 찾을 수 있습니다.
이러한 차이는 최적의 작업 스타일을 이해하고 성공할 수 있는 기회를 찾고 있는 지원자에게 성패를 좌우하는 요인이 될 수 있습니다. Carla가 지적한 것처럼 “당신이 얼마나 똑똑하고 열심히 일하는지는 중요하지 않습니다. 문화가 당신에게 최선 을 다할 기회를 주지 않는다면 당신은 그 조직에서 당신의 성공을 극대화할 수 없을 것입니다.”
팬데믹 기간 동안 원격 및 하이브리드 직장의 성장으로 사무실 역학이 바뀌고 때로는 직장과 집 사이의 경계가 모호해 졌기 때문에 직장 문화와 관련된 질문에 대한 답을 다시 생각해야 할 수도 있습니다. 이전에는 사람들이 협업할 때 윙윙거리는 사무실 잡담이 특징이거나 직원들이 독립적으로 작업하도록 권장되는 것이었을 수 있습니다. 이제 유연성과 일과 삶의 균형을 우선시하는 데 더 집중할 수 있습니다.
인터뷰를 하기 전에 미리 작업 환경을 반영하는 적절한 문화 설명어를 생각해 보십시오. 예를 들어 팀 구성원이 브레인스토밍 및 크라우드소싱 솔루션을 통해 정기적으로 문제를 해결하는 경우 공동 작업 을 사용할 수 있습니다 . 항상 사무실 모범 사례를 발전시키기 위한 새로운 아이디어를 찾고 있다면 아마도 민첩 하거나 민첩한 것이 좋은 설명일 것입니다. 유연한 일정을 제공하고 격식을 피하는 직장의 경우 편안 하거나 캐주얼 하게 갈 수 있습니다.
이 질문을 하는 후보자는 귀하의 조직이 귀하의 문화에 추가할 수 있는 자질을 평가하는 것과 마찬가지로 귀하의 조직이 그들에게 적합한지 여부를 측정하려고 하기 때문에 귀하의 회사에서 일하는 것을 공유할 수 있는 기회입니다. 정말 같습니다.
신입 사원이 회사에서 처음 30일 동안 할 수 있는 가장 중요한 일은 무엇입니까?
새 작업을 시작하는 것은 스트레스가 될 수 있습니다. 특히 완전히 원격 환경에서 직원을 온보딩하는 경우 에는 더욱 그렇습니다 . 새 역할의 첫 30일은 주로 온보딩 및 사무실 문화에 익숙해지는 것으로 구성되며 완전히 온보딩 된 느낌을 받는 데 6개월에서 1년이 걸릴 수 있습니다 . 따라서 여기에 있는 대부분의 답변 은 준비, 좋은 태도 보여주기, 배우고자 하는 열망과 같은 소프트 스킬 과 관련이 있을 것입니다.
Carla가 게시물에서 언급했듯이 이 질문을 통해 지원자는 자신이 팀에 기여할 수 있는 방법을 이미 생각하고 있으며 처음부터 바로 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 보여줄 수 있습니다.
그러나 그것은 또한 당신과 당신의 팀이 업무에서 초기에 찾고자 하는 것을 전달할 수 있는 기회를 제공하며, 이는 어떤 종류의 고용 수습 기간이 있는지 아는 데 특히 도움이 됩니다. 면접 과정에서 이러한 기대치를 맞추는 것은 면접을 시작하기 전에 개인적인 목표를 설정하려는 지원자에게 도움이 될 수 있습니다.
이 질문에 대한 당신의 대답은 또한 당신이 성과가 좋은 직원에게서 찾는 것을 보여줌으로써 내부 이동성의 조직 문화에 대해 말할 수 있습니다.
이 회사에서 잘하지 못할 사람의 특징을 알려주세요 .
채용 프로세스는 회사와 지원자 모두에게 적합한 사람을 찾는 것입니다. 후보자는 이 질문을 통해 고용주가 가치를 두지 않는 자질에 대한 통찰력을 얻으면서 후보자가 신입 사원으로서 피해야 할 행동을 학습해야 한다고 Carla는 말합니다.
그러나 지원자들이 현재 고용 시장을 주도하고 있기 때문에 유연성 이나 다양성 및 포용성과 같이 귀사가 가치를 두는 것에 대한 답변의 틀을 잡으십시오 . 후보자의 관점에서 귀하의 답변은 귀하의 회사가 그들이 찾고 있는 것을 제공할지 여부에 대한 리트머스 테스트 역할을 할 수 있습니다. 귀하의 회사 문화를 진정으로 반영하는 진실하고 사려 깊은 답변은 역할이 잘 맞는지 여부에 관계없이 귀하와 후보자 사이에 신뢰와 존경심을 심어주는 데 도움이 될 수 있습니다.
마지막 생각들
이러한 예리한 질문은 채용 담당자에게 후보자에게 사무실 문화에 대한 더 깊은 통찰력을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 다음에 인터뷰할 때 위의 항목 중 하나라도 나온다면 후보자가 귀하와 함께 일하는 것이 실제로 어떤 것인지에 대해 더 알고 싶어한다는 좋은 신호입니다.
위의 질문에 대해 숙고하고 후보자가 회사 문화에 가장 잘 기여할 수 있는 방법에 대해 생각하는 데 시간을 할애함으로써 조직의 최선을 다하고 해당 역할에 적합한 후보자를 고용할 준비가 된 것입니다.
퇴사 인터뷰를 최대한 활용하기 위한 4가지 열쇠
대퇴사 든 대개편 이든 청짜보 기업들은 더 나은 기회를 찾아 최고의 인재들이 이탈하는 것을 막기 위한 해결책을 찾기 위해 고군분투하고 있습니다. 그들이 찾고 있는 답은 퇴사 인터뷰일 수도 있습니다.
출구 인터뷰는 새로운 것이 아니며 드문 일도 아닙니다. 실제로 Fortune지 선정 500대 기업의 90%가 그렇게 하고 있다고 추산 합니다. 하지만 퇴사 인터뷰를 하는 것과 효과적으로 진행하는 것은 별개의 문제입니다.
비즈니스 스타트업 및 규모 확장 고문인 Mark Logan 은 “관리자들은 퇴사 인터뷰를 문제의 진실에서 벗어나게 하는 경우가 많습니다.” 라고 말합니다 . 자존심이나 명성.”
그러나 잘 진행된 퇴사 인터뷰는 듣기 불편하더라도 직원이 퇴사하는 이유의 핵심에 도달합니다. 또한 다음 직원과 그 다음 직원이 떠나는 것을 막을 수 있는 통찰력을 제공하여 직원 급여의 50%에서 200%에 이르는 직원 교체 비용으로 회사에서 수십만 달러를 절약할 수 있습니다 . 회사 문화에 대한 통찰력은 직원 몰입도를 높이고 인재의 전반적인 경험을 개선하는 변화를 만드는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
종료 인터뷰는 채용 노력에도 도움이 될 수 있습니다. 그들은 떠나는 직원들에게 당신이 그들의 복지에 관심이 있다는 것을 보여줄 수 있고, 그들을 그들의 네트워크에서 잠재적인 후보자들에게 당신의 칭찬을 기꺼이 노래하는 당신 조직의 치어리더로 만들 수 있습니다 .
생산적인 퇴사 인터뷰의 핵심은 찾고 있는 정보를 도출하고, 직원 참여를 장려하고, 직원의 정직함에 감사하고 그에 따라 행동할 것임을 직원들에게 확신시키는 프로세스를 만드는 것입니다. 그런 다음 얻은 통찰력을 활용하는 것은 조직에 달려 있습니다. 이러한 모범 사례는 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 가장 가치 있는 답변을 도출하는 질문을 생각해 내십시오.
귀하가 받는 피드백은 귀하가 묻는 질문만큼만 좋습니다. Glint 는 “탈퇴 경험을 이해하는 것이 중요한 이유”라는 보고서에서 퇴사 인터뷰 질문에는 직원의 퇴사 이유, 참여 수준, 다른 직원에게 조직을 추천하려는 의지와 같은 주제가 포함된다고 제안합니다.
또한 동료들이 회사에 대해 어떻게 생각하는지 물어보고 잠재적으로 직원 유지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 직원이 불만을 제기하면 제기한 문제에 대한 해결책이 있는지 물어보십시오.
그들이 당신의 조직에 대해 가장 좋아하는 점이나 당신의 조직이 잘하는 것과 같은 좋은 점과 나쁜 점 에 대해 물어보십시오. 그 정보도 취해지고 기반이 될 수 있기 때문입니다.
2. 직원들이 쉽고 편하게 참여할 수 있도록
퇴사하는 직원이 퇴사하는 회사에 대한 생각을 공유하기 위해 문을 부수는 것은 아닙니다. Glint 보고서에 따르면 온보딩 설문조사의 평균 응답률은 80%에 가까운 반면 퇴사 설문조사 응답률은 30%에서 70% 사이입니다.
가능한 한 빨리 피드백을 수집하십시오. 직원들은 통지를 한 후 며칠 또는 몇 주 안에 회사에 대한 감정적 귀속이 덜해지는 경우가 많습니다. 직원의 마지막 주 동안 그들은 단순히 모션을 통해 갈 수 있습니다. 직원들에게 퇴사 계획을 발표한 후 가능한 한 빨리 퇴사 인터뷰를 실시하도록 요청하면 그렇게 하려는 마음이 더 커질 수 있습니다.
퇴사하는 직원의 시간을 존중하십시오. 회사에서 근무하는 직원의 지난 몇 주 동안 프로젝트가 재할당되고 오프보딩과 관련된 기타 작업으로 정신없이 바쁠 수 있습니다. 여러 페이지의 퇴사 설문조사는 퇴사하는 직원의 눈을 흐릿하게 만들 수 있습니다. Glint는 “알아두면 좋은” 정보를 요청하는 긴 질문 목록보다 직원이 떠나는 이유를 드러내는 짧은 질문 세트를 식별할 것을 제안합니다.
원격 인재를 위한 계획을 세우십시오. 요즘 재택근무를 하는 직원이 많아 직접 만날 수 없는 직원들의 피드백을 받는 전략을 준비하는 것을 잊지 마세요. 인적 자원 관리 협회 는 직원 이 질문에 대답하는 동안 직원의 몸짓과 표정을 볼 수 있도록 화상 회의 를 할 것을 권장 합니다. 이메일 설문조사와 문자 응답만으로는 감성 지능을 활용할 수 없습니다.
3. 직원들에게 정직한 피드백을 제공하는 것이 안전하다는 느낌을 줍니다.
퇴사하는 일부 직원은 진실을 말하면 다리를 태울 위험이 있다고 두려워할 수 있습니다. “퇴사 인터뷰는 형식적입니다.” 라고 국제 세무 변호사인 Charlie Middleton 은 말합니다 . “기업은 내부 고발자에게 일상적으로 보복합니다. 그들은 진리를 찾고 있지 않습니다.”
특히 해당 직원이 조직에 대해 비판을 하는 경우 정직성이 그들에게 불리하게 사용되지 않을 것이라고 직원들을 안심시키십시오. 고용에 초점을 맞춘 비영리 단체 인 WorkingNation 의 Jane Oates 회장은 퇴사 인터뷰에서 배우는 것을 진지하게 생각하는 회사가 “가능한 한 인터뷰를 편안하게 하여 보복이 없을 것임을 완전히 알 수 있도록 할 것입니다. 노력.”
피드백이 어떻게 사용되는지 공유합니다. 직원들에게 자신의 정보가 회사를 개선하는 데 사용된다는 사실을 알립니다 . 또한 누가 자신의 피드백에 액세스할 수 있는지 알려주십시오. 직원에게 어느 정도의 익명성을 제공하면 정직할 가능성이 높아질 수 있습니다.
올바른 면접관을 선택하십시오. 직원들은 부정적인 피드백이 있는 경우 직속 상사에게 정직하지 않을 수 있지만 2선 관리자( 상사의 상사 )는 더 많은 진실을 이끌어낼 수 있습니다. National Institutes of Health 는 명령 계통에 속하지 않는 사람이 퇴사 인터뷰를 수행하도록 권장 합니다 . 그 사람은 직원이 말해야 하는 내용에 더 중립적일 것이기 때문입니다. Glint는 직원들에게 예를 들어 관리자 또는 HR 직원 중 하나를 선택할 것을 제안합니다.
4. 적절한 당사자와 피드백을 공유하고 이에 따라 조치를 취하십시오.
효과적인 종료 인터뷰를 수행할 때 가장 중요한 관행 중 하나는 정보를 사용하여 변화를 구현하는 것입니다.
종료 결과를 다른 데이터와 통합합니다. Glint는 회사가 부족한 영역을 발견하기 위해 성과 평가 및 참여 설문 조사와 같은 다른 주요 회사 통찰력과 함께 데이터를 전체적으로 볼 것을 권장합니다.
현재 직원이 같은 느낌인지 확인하십시오. 퇴사 데이터에서 수집한 정보를 활용하는 한 가지 방법은 재직 인터뷰 를 통해 현재 직원들이 같은 생각을 하는지 묻는 것 입니다. 퇴직 인터뷰에서 제공되는 피드백은 현재 직원에게 묻는 질문을 작성하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 스타 직원이 가까운 장래에 떠나게 만드는 잠재적인 문제를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.
통찰력을 공유할 계획을 세웁니다. 정보에 기대지 마십시오. 직원 관계 기술 회사인 HR Acuity 의 CEO인 Deb Muller 는 분기별 업데이트 를 통해 조직의 리더와 데이터를 공유하는 체계적인 접근 방식을 제안 합니다.
마지막 생각들
고용주는 퇴사하는 직원보다 퇴사 인터뷰에서 얻을 수 있는 것이 훨씬 더 많습니다. 그런 이유로 직원들이 조직이 잘하고 있는 것과 마찬가지로 중요하게 잘못하고 있는 것을 공유하도록 격려하는 것은 여러분에게 달려 있습니다.
직원들이 퇴사 인터뷰 과정에 귀속되어 있다고 느끼려면 자신의 솔직한 의견이 가치 있고 조직이 더 나은 버전이 되는 데 도움이 된다는 것을 알고 있는지 확인하십시오.
자신의 의견이 감사하다는 것을 아는 직원은 좋은 조건으로 조직을 떠나려는 경향이 더 강할 수 있으며, 다른 사람에게 회사에 대해 좋게 이야기하거나 언젠가는 다시 돌아올 가능성이 높아집니다.
탤런트 블로그 편집자가 2021년에 가장 좋아하는 스토리를 선택합니다.
2021년이 끝나감에 따라 여기 자동차다이렉트보험 블로그에서 우리가 희망하는 사려 깊고 도움이 되며 때로는 그냥 재미있는 이야기를 전 세계 채용 담당자 및 인재 전문가 청중에게 제공하는 또 다른 해를 되돌아보고 있습니다.
올해 우리는 다양한 주제를 다루는 200개 이상의 게시물을 게시했습니다. 우리는 대 개편을 탐색하고 교차 성 을 채용 전략으로 구축하는 것부터 최고 수준의 내부 이동성 프로그램 을 만들고 스트레스가 많은 면접 질문 을 없애고 참호에 있는 채용 담당자에게 큰 찬사를 보내는 것에 이르기까지 모든 것을 다뤘습니다 . 그리고 Netflix 다큐멘터리 를 한두 번 보았을 수도 있습니다 .
2021년 가장 많이 읽은 상위 10개 블로그 게시물을 다루는 이전 게시물을 확인할 수 있지만, 잠시 시간을 내어 우리 팀이 개인적으로 좋아하는 게시물을 강조하고 싶었습니다. 그래서 더 이상 고민하지 않고, 다음은 특정 게시물이 우리 마음에 자리 잡은 이유에 대한 간략한 요약과 함께 편집자가 선택한 올해의 선택입니다.
다양성 및 포용성 계획이 대화를 행동으로 바꾸는 방법
직원들과 담소를 나누고 있는 사진
Bruce Anderson : George Floyd, Breonna Taylor, Ahmaud Arbery 등이 살해된 지 1년 반 만에 항의가 쏟아져 나왔고 기업이 다양성, 형평성, 포용성(DEI)을 개선하겠다는 약속의 물결을 촉발했습니다. 일부 기업은 현실에 안주하는 반면 다른 일부 기업은 2020년의 목표와 공개 선언을 달성하기 위해 고군분투하고 있습니다. 이 게시물에서는 대화를 행동으로 옮기는 방법에 대한 통찰력을 듣기 위해 전 세계 5명의 DEI 리더를 인터뷰했습니다. . 그들은 많은 훌륭한 아이디어를 공유했지만 제가 가장 좋아하는 것은 경영진 보상을 DEI 목표 달성과 연결하는 것입니다. 왜? 그것이 말이 되기 때문입니다. 그리고 한 연구에서 “관리자와 리더의 보상이 결과와 연결될 때 모든 수준에서 다양한 표현 사이의 상관 관계가 증가”한다는 사실을 발견했기 때문입니다.
기술 기반 고용이 직무 설명에서 시작되는 이유
미소를 지으며 카메라를 바라보는 후보자의 사진
Greg Lewis : “누군가를 고용해야 할 때는 그들이 어디에 있었는지가 아니라 그들이 무엇을 할 수 있는지에 관심을 가집니다.” 이것이 기술 기반 채용의 기본 아이디어입니다. 자격이 아닌 역량으로 후보자를 평가하는 것입니다. 엘리트 학교나 유명한 회사에서 사람을 찾는 것은 비효율적인 고용 방법일 뿐만 아니라 과거 기회에서 차단된 소외된 그룹의 유능한 후보자를 제외하기도 합니다. 이 게시물은 작업 설명에 대한 작은 조정(예: “요구 사항” 대신 “책임” 강조 표시)이 어떻게 차이를 만들 수 있는지 자세히 설명합니다. 빡빡한 노동 시장 속에서 많은 회사들이 다양성 서약에 미치지 못하는 것을 본 1년 후, 가계가 아닌 성과로 후보자를 평가하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다.
주당 근무 시간 단축에 대한 요구가 유행하고 있으며 직원과 고용주 모두 그 뒤에 있습니다.
뒤에 TGIW 배너가 있는 사무실 프런트 데스크의 만화. 한편, 한 직원이 다른 직원에게 “반주로 단축하기 시작했다고 들었습니다.”라고 말합니다.
Lydia Abbot : 주당 근무 시간 단축이 꽤 좋게 들린다는 데 모두 동의할 수 있을 것 같습니다. 그리고 우리 모두에게 운 좋게도 연구 결과에 따르면 실제로 도움이 될 수 있습니다. 뉴질랜드 의 한 회사는 주 4일 근무가 실제로 생산성을 높일 수 있다는 사실을 발견했고 뉴질랜드 총리인 저신다 아던(Jacinda Ardern)은 그것이 일과 삶의 균형을 개선한다고 보고했습니다. 전 세계의 비즈니스 리더들은 주당 40시간 근무가 1940년대식이라는 데 동의하기 시작했으며 이제 우리가 실제로 일하는 데 얼마나 많은 시간이 필요한지 재고해야 할 때입니다. 내 관점에서 주말에 하루만 더 있으면 많은 사람들이 재충전할 수 있는 충분한 시간을 가질 수 있고 웰빙, 가족 또는 업무 외 관심사를 추구하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
LinkedIn의 COO가 말하는 신입사원이 “순조롭게 시작”하면 안 되는 이유
“우리가 고용한 가장 훌륭하고 변혁적인 사람들 중 일부는 첫날부터 모든 기술을 발휘하지는 않았습니다. 그들은 자신이 누구인지가 아니라 될 수 있는 사람을 위해 고용되었습니다.” — Dan Shapero, COO, LinkedIn
Maria Ignatova : LinkedIn COO Dan Shapero 는 진지한 전문 지식을 떨어뜨리는 방법을 알고 있으며 이 게시물을 읽는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다. 우리 모두가 들어본 고용 관리자의 가장 큰 진부한 표현 중 하나는 “신입 사원은 순조롭게 진행되어야 한다”는 것입니다. Dan은 고용 관리자가 이러한 사고 방식에서 벗어나야 한다는 설득력 있는 사례를 만듭니다. Dan은 “그냥 움츠러들게 만듭니다.”라고 말합니다. “우리가 고용한 가장 훌륭하고 변혁적인 사람들 중 일부는 첫날부터 모든 기술을 발휘하지는 않았습니다. 그들은 자신이 누구인지가 아니라 그들이 될 수 있는 사람을 위해 고용되었습니다.” 이 게시물은 내가 누구를 고용하는지에 대한 생각을 바꾸었을 뿐만 아니라 내 경력과 손을 드는 기회에 대한 생각도 바꾸었습니다.
일하는 부모를 위한 보육 혜택 및 지원이 인재 파이프라인을 변화시키는 방법
어린이집에서 새집에 그림을 그리는 아이의 사진
Mike Irvine : 지난 2년 동안 맞벌이 부모가 직면한 문제에 주목했습니다. 그러나 우리의 이야기에서 강조하듯이, “현재의 유행병은 이미 존재했던 위기를 드러냈고 심각하게 악화시킨 만큼 육아 위기를 일으키지 않았습니다.” 나 자신의 부모로서 이 이야기는 기업이 육아를 제공하고 부모, 특히 여전히 육아의 대부분을 맡고 있는 일하는 여성을 지원할 수 있는 혁신적인 방법이 있다는 희망을 줍니다.